Política de privacidad Mircare

Estamos comprometidos a proteger y respetar la privacidad de su información personal.

Última actualización: 1 de noviembre de 2022

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) se aplica al sitio web https://mircare.com/es-es/ y/o cualquier sitio web subsidiario y/o dominios correspondientes (y/o subdominios) https ://mircare.com/es-es/ (en adelante, el "sitio web" o "sitio"), los servicios proporcionados por Mircare (el propietario y operador del Sitio) y cualquier aplicación de software relacionada (“Aplicaciones”), en las que se procesan sus datos personales (a través del Sitio, cualquiera de Nuestras aplicaciones o de otro modo).

Mircare es un grupo internacional de empresas que ofrece a sus clientes servicios en el campo de la planificación para la obtención de permisos de residencia y ciudadanía.

Mircare incluye una serie de entidades legales, cuyos detalles se pueden encontrar aquí. Esta Política de Privacidad se emite en nombre de Mircare y sus afiliados, por lo que cuando esta Política de Privacidad se refiere a "Mircare", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro", nos referimos a la entidad de Mircare correspondiente responsable Del procesamiento de sus datos. Proporcionaremos información sobre qué organización maneja datos personales cuando un cliente utiliza cualquiera de nuestros servicios. En circunstancias limitadas, cuando proporcionamos, almacenamos y procesamos datos personales del cliente en países donde se aplican adicionalmente las leyes locales de protección de datos, nuestros clientes pueden consultar la jurisdicción correspondiente a continuación para obtener más información sobre las leyes locales de protección de datos relevantes. en relación con la política. aviso de privacidad.

En la Política de Privacidad, las palabras "Usted", "Su" y "Usuario" se refieren a un individuo identificado o identificable que es un Usuario del Sitio y/o un cliente (o cliente potencial) destinatario de cualquiera de Nuestros Servicios. Los detalles completos, incluidos los datos de contacto, se pueden leer a continuación.

Esta Política describe las formas en que Mircare procesa la información y los datos personales que usted nos proporciona y que nos permite gestionar exitosamente su relación con nosotros.

1. Propósito de esta Política de Privacidad

Respetamos y valoramos la privacidad de nuestros clientes. Mircare no vende, transfiere ni pone a disposición de terceros ninguna información sobre ninguna persona que visite nuestro sitio web, excepto lo expresamente dispuesto en esta Política de Privacidad.

El propósito de esta Política de Privacidad es:

• - Identificación del tipo de información personal que Mircare recopila sobre los clientes y cómo utilizamos su información personal.
• - Identificación de la base sobre la cual Mircare procesa cualquier dato personal.
• - Informarle sobre cómo Mircare procesa sus datos personales
• - Aclaración de la obligación de Mircare según la normativa de protección de datos de procesar los datos personales de nuestros clientes de forma lícita y responsable.
• - Informarle de sus derechos en materia de protección de datos

2. Cuestiones legales relativas al tratamiento de datos personales

Todo procesamiento de Datos Personales realizado por Mircare se realiza de acuerdo con esta Política de Privacidad, y:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/ . CE (Reglamento general de protección de datos; en lo sucesivo, "Reglamento" o "GDPR")

Cumplimos con las leyes locales de protección de datos en las jurisdicciones en las que operamos.

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con Nuestra Política de Cookies y cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en determinadas ocasiones cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para garantizar que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. .

3. Responsable del tratamiento

Controlamos los datos personales que recopilamos o recibimos y procesamos durante la prestación de nuestros servicios y/o el funcionamiento del sitio web. Nuestras entidades afiliadas pueden convertirse en responsables del tratamiento de datos, ya sea de forma conjunta o como responsables del tratamiento de datos por separado.

Información de contacto

Nombre completo de la persona jurídica: Mircare FZE LLC.

Dirección postal: Suite 04, oficina 1801, piso 18, Burlington Tower, Business Bay, Dubai, PO BOX 127907.

Teléfono: +971586883270

4. Datos personales recibidos de nuestros Usuarios

Datos personales o información personal es cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. Los datos personales no incluyen información donde no se menciona a un individuo (datos anónimos). Nuestro sitio web está estructurado para que nuestros usuarios puedan acceder a nuestro sitio en línea sin identificarse ni revelar ninguna información personal. Si elige proporcionarnos información personal, protegeremos esta información y la usaremos únicamente de la manera que se describe a continuación.

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales sobre usted:

a) Datos de identificación incluyendo nombre, apellido de soltera, apellido después del matrimonio, cargo, número de documento de identidad, género, nacionalidad, situación laboral, organización, ocupación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.< /p>

Si utiliza nuestros servicios o solicita un puesto, es posible que se le solicite que proporcione información adicional. Si es usuario de nuestros servicios, es posible que también necesitemos información adicional antes de iniciar una relación comercial con usted.

También podemos solicitarle información que pueda ser necesaria para verificar su identidad y servir como prueba de su identidad, como copias de su pasaporte o documento nacional de identidad. Si busca empleo, se le pedirá que proporcione una copia de su currículum actual.

Si necesitamos obtener ciertos datos personales de acuerdo con los requisitos legales o de acuerdo con los términos de un contrato celebrado con usted, y usted no puede proporcionar estos datos cuando lo solicite, esto resulta en la imposibilidad de proporcionar el servicio en de conformidad con el acuerdo o la imposibilidad de celebrar un contrato con usted , pero le informaremos al respecto con antelación. Como resultado de nuestra imposibilidad de proporcionar ciertos datos, es posible que tengamos que rescindir la relación contractual con usted.

b) La información de contactoincluye dirección de facturación, dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono de contacto.

c) Datos de Cumplimiento(AML y KYC) incluyen la siguiente información y documentación relacionada con los controles realizados en relación con Nuestros clientes o sus representantes, accionistas, fundadores, beneficiarios, directores, si el El cliente es una persona jurídica: una copia del documento de identidad, un informe de verificación KYC (base de datos) y cualquier otra documentación que pueda ser requerida de vez en cuando bajo la Ley de Prevención de Lavado de Dinero ("PMLA"), la Ley de Prevención de Lavado de Dinero. Reglamento de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo ("PMLFTR"), Unidad de Análisis de Inteligencia Financiera ("FIAU") y/o según lo requiera cualquier otra autoridad competente o legislación pertinente.

d) Datos de respaldoincluye la siguiente información sobre Nuestros clientes:

• La situación actual, planes, intereses, metas u objetivos del cliente;
• Servicios solicitados y prestados al cliente.

e) Los datos financieros incluyen los detalles de la cuenta bancaria del cliente y los detalles de cualquier método de pago utilizado por el cliente para pagar Nuestras facturas y, si es necesario en circunstancias particulares, la situación financiera y la solvencia crediticia del cliente.

e) Los datos de la transacciónincluyen detalles de las facturas emitidas al cliente (incluidas la fecha de vencimiento y los métodos de pago), los pagos hacia y desde el cliente y cualquier factura pendiente adeudada al cliente.

g) Datos técnicosincluye la dirección de Protocolo de Internet (IP), su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otra información sobre su experiencia con el sitio web, como tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y los métodos utilizados para ir a páginas.

Información de ubicación: podemos recibir información de ubicación sobre usted y podemos determinar su ubicación a partir de su dirección IP y, al acceder al sitio web a través de un dispositivo móvil, utilizando los datos que recopilamos de ese dispositivo. Esto incluye información sobre redes inalámbricas o torres de telefonía celular cercanas a su dispositivo móvil en el momento del acceso.

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionar una experiencia de navegación de calidad en nuestro sitio web y nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

h) Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias al recibir materiales de marketing de nuestra parte y de nuestros terceros o sus afiliados, así como preferencias con respecto a los métodos de comunicación. Esto puede incluir información sobre si se ha suscrito o cancelado la suscripción a alguno de nuestros boletines, ha asistido a alguno de nuestros eventos o ha aceptado alguna de nuestras invitaciones.

También recopilamos, utilizamos y procesamos cualquier otra información personal que usted nos proporcione o revele voluntariamente cuando sea apropiado y necesario para proporcionar los servicios que nos ha solicitado.

5. Каким образом собираются ваши личные данные

Личные данные могут быть предоставлены вами в следующих случаях:

• Заполнение формы запроса на сайте,
• Переписка с нами по почте, переговоры по телефону, электронной почте или иным образом в ходе подачи заявки на наши услуги,
• Подписка на наши услуги или публикации,
• Запрос расчета для отправки вам,
• Отзывы о наших услугах,
• Начало переговоров или заключение договора.
• Всякий раз, когда вы посещаете наш веб-сайт, мы автоматически собираем технические данные.
• Мы также можем получать личные данные наших посетителей от различных третьих лиц и общедоступных источников (рекламные функции Google Analytics, включая Google AdWords, Facebook Pixel, Google Tag Manager, LinkedIn и другие специальные платные медиа-партнерства).
• Идентификационные, контактные и справочные данные из общедоступных источников, баз данных проверок, и/или поставщиков услуг по данным, полученным в результате проверок, в ЕС и за его пределами, чтобы мы могли убедиться, что вы являетесь подходящим клиентом или поставщиком для нас.

6. Как мы используем ваши персональные данные

Мы используем персональные данные:

• Para simplificar el formato para proporcionar los servicios solicitados en virtud del contrato que celebramos o hemos celebrado con usted,
• Cuando nuestros intereses legítimos (o los de terceros) lo requieran y sus intereses y derechos no prevalezcan sobre esos intereses,
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias,
• Para resolver cualquier problema que usted informe y brindar servicios de soporte
• Para gestionar nuestra relación con usted como proveedor,
• Para administrar nuestro sitio web y nuestras operaciones internas, incluida la resolución de problemas, y para mantener la seguridad de nuestro sitio web
• Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web para garantizar que el contenido se le presente de la manera más efectiva
• Para garantizar que toda la información del sitio se presente en un formato fácil de usar.

7. Base jurídica para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos personales solo en la medida necesaria para permitirnos proporcionar nuestros servicios y/o para los fines especificados en esta Política de Privacidad.

También podemos procesar sus datos personales en función de intereses legítimos o para cumplir con obligaciones legales. Estos intereses y obligaciones pueden incluir el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o el cumplimiento de la orden de cualquier corte, tribunal o autoridad, y la divulgación de información a un gobierno o autoridad reguladora.

Como regla general, no requerimos un consentimiento independiente verificado legalmente para procesar sus datos personales. Sin embargo, si se requiere su consentimiento, le proporcionaremos un formulario de solicitud de procesamiento de datos personales.

8. Comercialización

Si lo solicita, recibirá comunicaciones promocionales proporcionándonos su información a través de este sitio web y su consentimiento para recibir dicha información. Si hemos iniciado una relación comercial (es decir, firmado un contrato) con usted, podemos informarle sobre nuestras actividades, ofertas u otra información que creemos que le será útil de acuerdo con nuestros intereses legítimos.

No compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing sin su consentimiento.

Tiene derecho a revocar su consentimiento o darse de baja para recibir información promocional en cualquier momento escribiendo a office@mircare.com< /a> o haciendo clic en el botón cancelar suscripción. Una vez que retire su consentimiento, o si se opone a cualquiera de los elementos enumerados aquí, dejaremos de enviarle comunicaciones de marketing. Si decide no dar su consentimiento o cancelar la suscripción, podremos brindar nuestros servicios en la medida de lo posible sin la información necesaria para brindar la gama completa de servicios. Esto puede afectar la eficiencia con la que brindamos los servicios que usted solicita.

9. Divulgación de sus datos personales

Nos reservamos el derecho de revelar sus datos personales a cualquiera de nuestras oficinas internacionales o empresas miembro de Mircare que puedan actuar como controladores de datos conjuntos o procesadores de datos para nuestra empresa. Estas oficinas o empresas se convierten en los responsables del tratamiento de sus datos en la prestación de nuestros servicios y/o prestan servicios de administración, control y elaboración de informes. Todas las empresas de Mircare respetan y protegen la seguridad de sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables (incluido el RGPD) y toman todas las medidas para proteger los datos.

Es posible que necesitemos compartir datos personales con agencias gubernamentales y autoridades del país en el que planea obtener el permiso de residencia o la ciudadanía. Proporcionamos dicha información solo en la medida necesaria para brindar servicios de acuerdo con nuestro contrato con usted.

Es posible que debamos proporcionar sus datos a agentes locales u otros terceros (para el procesamiento de datos) con el fin de brindarle los servicios que ha solicitado. Estos agentes y proveedores locales almacenan y procesan sus datos de forma estrictamente confidencial y con medidas de seguridad y salvaguardias adecuadas.

También podemos compartir sus datos con otros terceros que actúan como controladores de datos, como consultores y agentes legales, fiscales, inmobiliarios, de inmigración u otros, bancos (internacionales) para detalles de pago o terceros que brindan otros servicios o servicios adicionales. o productos para usted, como agentes inmobiliarios, propietarios o desarrolladores, con quienes quizás desee interactuar en términos separados. Estos terceros procesarán sus datos bajo sus propias reglas y se aplicarán sus políticas y procesos de protección de datos.

También podemos divulgar o compartir sus datos si se nos exige hacerlo para cumplir con algún requisito legal, orden judicial u orden de un juzgado, tribunal o autoridad. También podemos divulgar su información para hacer cumplir nuestros términos de uso o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de nuestros socios u otros usuarios de nuestro sitio web. Esto incluye compartir información con otras empresas y organizaciones con fines de lucha contra el lavado de dinero o de debida diligencia, cumplimiento de leyes antisoborno o corrupción y/o protección contra fraude.

10. Transferencia de datos a terceros países

Cuando compartimos sus datos personales con terceros, esto puede implicar transferir sus datos fuera del EEE. Compartimos sus datos personales de acuerdo con cláusulas contractuales estándar para garantizar que sus datos personales estén protegidos y transferidos de forma segura de acuerdo con las leyes aplicables, incluido el RGPD.

Todas las divisiones de Mircare actúan como representantes de procesamiento de datos de la UE para otras divisiones ubicadas fuera del EEE. Puedes consultar cualquier duda o inquietud que tengas respecto a Mircare enviando un correo electrónico con el asunto “Protección de Datos” a la siguiente dirección: office@mircare.com

11. Third party access to your personal data

We work closely with third parties to provide services. These third parties include cloud storage providers, analytics providers and search engine information providers. We only work with third party providers if they comply with applicable laws in the jurisdictions in which we operate and who follow the GPL to ensure a high level of security and protection for your personal data.

12. Data security

We take all necessary security measures against illegal or unauthorized processing of personal data, as well as against accidental loss or damage to personal data. In addition, we restrict access to your personal information to those employees, agents, service providers and other professional third parties who have a need to know that information. They handle your personal data strictly in accordance with our instructions and maintain confidentiality. All of our employees and agents have received appropriate data protection training.

The transmission of information between our website and your device is protected by Transport Layer Security (TLS) certificates. When the website is accessed using compatible browsers, this technology protects personal information by using both server authentication and data encryption to ensure the security of personal information during transmission.

All personal data is stored on a secure server that uses a firewall and other advanced technologies to protect against tampering or unauthorized access. Usernames and passwords are issued to persons authorized to access personal data, Our employees, who are required to maintain confidentiality and are not entitled to disclose any personal data.

No method of data transmission is 100% secure and, accordingly, absolute security cannot be guaranteed.

13. Data storage

We only retain your data for as long as strictly necessary for the purposes for which it was collected (that is, to provide you with our services or to satisfy any legal, accounting or reporting requirements).

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected (providing services and continuing our professional relationship with you), and further to satisfy any legal or security claims. for accounting, tax, anti-money laundering purposes, for required reporting purposes, or for the purposes of obligations imposed on us. We may need to retain your personal data in order to be able to assert, exercise or defend against possible future legal claims against or otherwise involving you.

In general, the period for which we retain your personal data should not exceed six (6) years from the date of termination of our relationship. This retention period allows us to use your personal data for potential AML/CFT reporting obligations to the FIAU (legal obligation) and/or to assert, bring or defend against potential legal claims involving you.

14. Data minimization

Where possible, we anonymize the data we hold about you when it is no longer necessary to identify you from this data.

15. Your rights as a data subject

You have the right to exercise the following rights in accordance with the PDA:

1. Right to access information

You have the right to request information about whether your personal data is processed by Mircare, as well as information about how and why it is processed by sending an email to office@mircare.com You will receive the information electronically free of charge by email in a single case. We reserve the right to charge a reasonable fee if your request is manifestly unfounded, repetitive or excessive, and we reserve the right to refuse your request.

2. Right to object

You can contact us at any time by sending an email to office@mircare.com to ask us not to use your personal data, where our lawful basis for using your personal data is that it is necessary for the legitimate interests pursued by us or a third party, or for marketing purposes (for example, receiving information from us about upcoming events, newsletters and publications). If you object in writing, your data will no longer be used for these purposes.

3. Right to make changes

You have the right to amend and correct any inaccuracies in your personal data used by us, update any out-of-date data and complete any incomplete personal data, including by means of an additional statement.

4. Right to erasure

You have the right to request the deletion of your personal data transferred to Us when it is no longer required in the following cases:

• you withdraw your consent to our processing of your personal data originally provided to us, or where there are no other legal grounds for processing
• your personal data is no longer needed for the purpose for which it was originally collected
• you object to the use of data and in the absence of overriding legal grounds for sending commercial communications,
• your personal data was used illegally
• Your personal data must be deleted to comply with a formal legal requirement to which we are subject.

Please note that we may not always be able to comply with your deletion request for specific legal reasons, which we will notify you of at the time we process your request. This may include where retaining your personal data is necessary to comply with a legal or regulatory obligation to which we are subject; or in case of litigation.

5. Right to restriction of processing of personal data

You have the right to restrict our right to use your personal data if:

• you contest the accuracy of this personal data during the period in which Mircare verifies the accuracy of this personal data
• our processing of personal data is unlawful and you object to the erasure of your personal data and instead request a restriction of its use
• we no longer need your personal data for the purposes set out in this Privacy Policy, but you will need it in the event of legal proceedings
• you object to our processing of your data and are awaiting a decision on the legal basis for using the data.

6. Right to receive data

We will provide you or a third party you choose with your personal data in a structured, commonly used, electronic format.

7. Right to withdraw consent

If you have consented to the collection, processing and transfer of your personal information for a specific purpose (for example, advertising purposes), you have the right to withdraw your consent to that specific transaction at any time, or you may withdraw your consent from this Privacy Policy. To withdraw your consent, please write to office@mircare.com This will not affect the lawfulness of any data use we made based on such consent prior to your consent. review. Once we receive notice that you have withdrawn your consent, we will no longer use your information for that purpose unless we have another lawful basis to do so under the law. Withdrawal of consent to this Privacy Policy will result in us having to immediately stop providing our services to you.

16. Legislation regulating controversial issues

The Privacy Policy and any dispute arising out of its application are governed by the laws of Malta. You hereby agree that the courts of Malta shall have exclusive jurisdiction over any claim, dispute or controversy relating to the Letter of Engagement and any matters arising therefrom. Each party irrevocably waives any right it may have to object to the filing of an action in these courts, to claim that an action has been brought in an inconvenient forum, or to allege that these courts lack proper jurisdiction.

17. Changes to this Privacy Policy

Any changes we may make to this Privacy Policy in the future will be posted on this page and, where appropriate, emailed to you.

18. How to contact us

If you have any questions or comments regarding this Privacy Policy, please contact us today using the contact information (see Section 3, Data Controller).